Aquí explicamos qué datos personales tratamos cuando usas Lukea, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos.
Última actualización: 14 de octubre de 2026
Lukea es un servicio de Tecnologix SpA, con domicilio en San Sebastián 2750, oficina 902, Las Condes, Santiago, Chile. Tecnologix SpA es responsable del tratamiento de los datos personales que se describen en esta política. Para cualquier consulta sobre privacidad escríbenos a correo@tecnologix.com.
Tratamos tus datos para cumplir el contrato que aceptas en los Términos de servicio, por nuestro interés legítimo en la seguridad del servicio, para cumplir la ley o con tu consentimiento cuando se requiere (por ejemplo, la ubicación o conectar tu WhatsApp).
Cuando un prestador registra a sus clientes, sus gastos o sus comprobantes en Lukea, el prestador decide qué datos carga y para qué los usa, y es responsable de ellos ante sus clientes. Lukea los guarda y procesa por cuenta del prestador y no los usa para fines propios. El email y el teléfono de un usuario de Lukea no se copian a la ficha del prestador: se muestran solo cuando ese usuario compartió su contacto.
No vendemos tus datos personales. Los compartimos solo en estos casos:
Algunos de estos proveedores tienen servidores fuera de Chile, por ejemplo en Estados Unidos o en la Unión Europea. En esos casos exigimos medidas de seguridad equivalentes a las de esta política.
Lukea no recauda el dinero de los trabajos. Cuando pagas a un prestador, el pago se hace directo al prestador por el medio que él ofrece (su propio Webpay, transferencia u otro). Lukea registra el estado del pago para mostrarlo en el pedido, pero no guarda datos de tarjetas. Los planes de Lukea se pagan con Webpay de Transbank.
Puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación, su eliminación, oponerte a un tratamiento, pedir su portabilidad o el bloqueo temporal, según la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada y la Ley 21.719 sobre protección de datos personales. Escríbenos a correo@tecnologix.com desde el email de tu cuenta. Responderemos dentro de los plazos legales. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de Chile.
Para eliminar tu cuenta o datos de una conexión con Meta o Google, sigue los pasos de Eliminar mis datos.
Puedes borrar o bloquear las cookies desde tu navegador. Si bloqueas las necesarias, partes del sitio dejarán de funcionar.
Usamos conexiones cifradas, guardamos cifradas las credenciales sensibles (como las claves de pago que conecta un prestador), restringimos el acceso interno y guardamos los documentos de identidad en una zona privada. Ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente que afecte tus datos, te avisaremos como exige la ley.
Lukea no está dirigido a menores de 18 años y no recogemos sus datos a sabiendas.
Si cambiamos esta política de forma importante, te avisaremos por email o en el sitio antes de que el cambio rija. La fecha de la última actualización está al inicio de esta página.
Chile